Cómo evitar que suban los gastos comunes

El uso de la tecnología está siendo fundamental para potenciar un aspecto clave para los usuarios o clientes: la transparencia.

Fuente: El Mercurio

Fecha: 10.10.2021

Para gestionar en forma eficiente los edificios de oficinas e impedir que los gastos comunes se disparen -en tiempos en que disminuir este ítem es una prioridad para muchas empresas-, las administraciones deben tener un enfoque mucho más proactivo que reactivo, según un análisis realizado por el Área de Property & Facility Management de Colliers.

"Es importante que las administraciones cambien este paradigma. Por ejemplo, se deben enfocar en el mantenimiento preventivo y no esperar a que el elevador o la caldera dejen de funcionar para repararlos;, mantener un protocolo periódico de mantenciones y control de contratos para alargar la vida útil de todo el equipamiento del edificio, ahorrar costos y evitar el deterioro de las instalaciones", explica Denise Marshall, gerenta del Área de Property & Facility Management de Colliers.

Precisa que otro aspecto destacado es el ahorro a través de la economía de escala. "Optar por contratar los servicios de una administradora especializada que cuente con una cartera importante de clientes es conveniente, puesto que al utilizar los mismos proveedores para los diversos edificios que administra se logra acceder a precios más convenientes para cada cliente".

La asesoría y gestión que puede realizar una administradora profesional para hacer el traspaso de suministro de energía de cliente libre a cliente regulado también implica un rebaja sustancial de los gastos. Se puede optar a negociar directamente con una suministradora de energía el precio de la energía, a diferencia del mercado regulado en el cual el valor corresponde al resultado de licitaciones públicas para suministro de este tipo de clientes.

"Con esto se puede obtener un precio de energía más bajo que el observado en el mercado regulado, lo que dependerá del éxito de las negociaciones con el suministrador de energía, así como también la revisión del contrato de suministro eléctrico y luego la gestión del mismo en el tiempo", enfatiza.

En este sentido, agrega que los ahorros podrían llegar a un 25%, incluso sobre un 30%. "Esto dependerá del nivel de precio regulado observado en la comuna y la inteligencia de gestión del contrato de suministro libre adoptada en el cambio de régimen".

TECNOLOGIA

Respecto a cómo se ha modernizado y profesionalizado la administración de edificios de oficinas, Denise Marshall señala que la tecnología está siendo fundamental para potenciar un aspecto clave para los clientes: la transparencia. "Si miramos en perspectiva hacia dónde va este mercado, vemos claramente que la incorporación de la tecnología será fundamental para mantener a los clientes informados y satisfechos con el servicio, en una era totalmente digitalizada, donde las personas quieren tener acceso directo a la información. Es un proceso que se encuentra en su etapa inicial, pero con grandes perspectivas de crecimiento y masificación".

TRANSPARENCIA

La tecnología abre múltiples posibilidades para conocer más al usuario y brindar un servicio personalizado de excelencia, mejorando además la experiencia de toda la comunidad.. "Esto se hace a través de encuestas y elementos de interacción que permiten una comunicación fluida con el usuario con miras a un perfeccionamiento integral del servicio", dice Denise Marshall.