Ranking revela las brechas digitales de las inmobiliarias en Chile: Solo el 36% tiene simulador hipotecario

El estudio Top Inmobiliario Digital 2026, elaborado por Quiebre, evaluó a las principales empresas del sector y detectó diferencias entre su presencia en internet y las herramientas que ofrecen a potenciales compradores. Además, solo el 18% aplica buenas prácticas para aparecer en búsquedas mediante inteligencia artificial.

Fuente: El Diario Inmobiliario

Fecha: 26.10.2026

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El 36% de las inmobiliarias evaluadas en Chile cuenta con un simulador hipotecario en su sitio web, mientras que el 58% ofrece un cotizador digital. Así lo revela el ranking Top Inmobiliario Digital 2026, elaborado por Quiebre, que examinó la presencia en internet de 100 empresas del sector y publicó los resultados de las 50 mejor posicionadas.

El informe identifica diferencias entre el desarrollo de la imagen de marca y las redes sociales, por una parte, y las herramientas digitales disponibles para los usuarios, por otra. La medición considera cinco dimensiones: sitios web, redes sociales, visibilidad digital, tecnología y branding.

El ranking registró un promedio de 63 puntos sobre 100. La puntuación más alta llegó a 79, por lo que ninguna de las empresas alcanzó el nivel de líder digital, definido por el estudio a partir de los 80 puntos.

Según la clasificación, 32 inmobiliarias se encuentran en un nivel avanzado, 17 están en desarrollo y una figura como rezagada. Las primeras 14 posiciones presentan una diferencia de apenas siete puntos.

Sitios web y tecnología concentran las principales brechas

La evaluación muestra que las mejores puntuaciones corresponden a la dimensión de marca, con un 88% de cumplimiento, y a redes sociales, con un 79%. En cambio, los resultados son menores en sitios web, con un 59%; visibilidad digital, con un 57%; y tecnología, con un 54%.

Estas últimas áreas incluyen aspectos como la velocidad de carga de las páginas, el posicionamiento en buscadores y la disponibilidad de herramientas para orientar a quienes buscan información sobre proyectos habitacionales.

Angelo Rossi, director general de Quiebre, explicó esta diferencia: “La industria ya sabe verse bien y acumular audiencia. Lo que le falta es lo funcional: sitios rápidos y bien posicionados tanto en SEO como en GEO, y herramientas que conviertan una visita en un cliente calificado”.

El estudio también advierte que la presencia digital no es homogénea entre las empresas. Algunas tienen un alto interés de búsqueda, pero cuentan con menos herramientas para facilitar la interacción con los usuarios. Otras disponen de más funcionalidades, aunque registran menor tráfico hacia sus plataformas.

Solo el 18% aplica buenas prácticas para búsquedas con inteligencia artificial

La visibilidad en internet es otro de los aspectos con resultados bajos. Según el informe, solo el 18% de las inmobiliarias aplica buenas prácticas para que sus contenidos puedan ser identificados y citados por asistentes de inteligencia artificial.

La evaluación considera tanto el posicionamiento en buscadores tradicionales como las condiciones que facilitan la aparición de información de las empresas en respuestas generadas por estos sistemas.

En materia de atención digital, el 82% de las inmobiliarias tiene WhatsApp como canal de contacto visible. Sin embargo, el chat integrado en sus sitios web aparece en solo el 12% de los casos.

Las cifras describen las herramientas identificadas públicamente durante la evaluación y no permiten establecer, por sí solas, qué efecto tienen sobre las ventas o la captación de clientes.

El contexto de los incentivos para comprar viviendas nuevas

El ranking sitúa sus resultados en un escenario de cambios en las condiciones de acceso a la vivienda nueva. El documento menciona la disminución de las tasas hipotecarias respecto de los máximos registrados a fines de 2023, la ampliación de los subsidios y una exención temporal del IVA prevista para diciembre, según el calendario gubernamental citado por sus autores.

En este contexto, los simuladores y cotizadores pueden entregar información sobre los valores de las propiedades y las condiciones de financiamiento. No obstante, Quiebre señala que no identificó herramientas que integraran todas las variables de los incentivos considerados en el análisis.

“Quien no explique el beneficio con números obliga al cliente a buscar la respuesta en otro lado”, sostuvo Rossi.

El informe no detalla qué proporción de las empresas podría aumentar sus ventas mediante la incorporación de estas herramientas ni establece una relación directa entre el puntaje digital y sus resultados comerciales.

Una medición limitada al desempeño digital público

Quiebre precisa que el ranking no mide la calidad constructiva de los proyectos, la satisfacción de los compradores, las ventas ni la solvencia financiera de las inmobiliarias. Su alcance se limita a la información pública disponible en los canales digitales y a los indicadores definidos en su metodología.

La evaluación contempla cinco áreas: sitios web, con 35 puntos; redes sociales, con 15; visibilidad digital, con 25; tecnología, con 15; y branding, con 15, según la ponderación consignada en el documento. (Tomás Rodríguez Botto)