E-commerce replantea el diseño de proyectos

Bodegas, recintos con acceso restringido, salas con lockers o casilleros inteligentes son algunos de los espacios que algunas inmobiliarias han implementado en sus proyectos nuevos como respuesta al incremento de las compras online.

Fuente: El Mercurio

Fecha. 14.06.2021

Proyectos nuevos tendrán espacios para almacenar las compras online. Debido a que el e-commerce ha ido en aumento por la crisis sanitaria, los proyectos inmobiliarios han comenzado a incorporar espacios especialmente dedicados a la recepción de los distintos productos que adquieren sus residentes.

Bodegas, recintos con acceso restringido, salas con lockers o casilleros inteligentes son algunos de los espacios que las inmobiliarias han implementado en sus proyectos nuev0s como respuesta al incremento que han experimentado las compras online, una necesidad impulsada por las restricciones de la cuarentena, cierre de tiendas, limitaciones de aforo, entre otros factores, como consecuencia de la crisis sanitaria.

Si bien desde hace años el e-commerce está activo en el país, hoy cualquier producto se puede adquirir de manera online, lo que ha llevado a las administraciones de los edificios a reorganizarse para poder apoyar a los residentes en la recepción de sus compras, pero al mismo tiempo mantener el orden y decoración del hall.

Juan Pablo Bezanilla, gerente general de Inmobiliaria Indesa, dice que los proyectos inmobiliarios deben adecuarse a los estilos de vida de las personas para las que se construyen, con una mirada al futuro. “Es por eso que los proyectos que se están desarrollando incorporan espacios de almacenaje y tecnologías que sean un complemento a esta nueva realidad. Nosotros estamos implementándolos en proyectos de entrega futura”.

Inmobiliaria Norte Verde ha realizado en los espacios comunes de todos sus proyectos innovaciones enfocadas en las dinámicas que surgen a partir de las compras online. Se trata del mesón Delivery, ubicado en el hall de acceso del edificio, sala e-commerce, habitación independiente acondicionada para almacenar distintos productos, y Banca Uber Techada, sector dispuesto afuera del hall de acceso. “Asumimos el desafío de ofrecer nuevas configuraciones de los espacios de recepción y almacenamiento que permitan administrar de manera eficiente y práctica los productos que se reciben en los edificios”, señala el arquitecto y director ejecutivo Francisco Bascuñán.

Por su parte, Inmobiliaria Aconcagua está haciendo en sus proyectos de entrega futura bodegas e-commerce -Condominio Vitalis, en San Miguel; Dúo Carvajal, en La Cisterna, Condominio Alto Lo Cañas y Edificio Axis, en La Florida; Edificio Tocornal, en Santiago Centro; y Edificio Inc 129, en San Joaquín-. “Son recintos de acceso restringido, controlados desde conserjería y acondicionados para almacenar temporalmente compras online, desde pequeñas encomiendas hasta electrodomésticos” indica el gerente comercial, Rodrigo Abufón.

Siena Inmobiliaria también instalará bodegas e-commerce en los proyectos que está desarrollando -los edificios Santa Cristina en Macul, en su próximo lanzamiento en La Florida y Christiensen en Las Condes-. La gerente comercial, Ana María del Río, explica que son espacios cerrados en un sector cerca de conserjería, done el personal del edificio podrá dejar las encomiendas de cada departamento, hasta que el propietario las retire. “La ventaja es que las encomiendas están más seguras y ordenadas, no afectando al correcto funcionamiento de una conserjería”.

E-LOCKERS

Inmobiliaria Exxacon está implementando salas. “En algunos casos con la última tecnología, como los Smart Lockers o e-Lockers, también conocidos como casilleros inteligentes que permiten la entrega y recepción de productos de una manera fácil y segura”, destaca la gerente de Arquitectura y Desarrollo, maría José Uriarte, quien agrega que el proyecto Walk de Vitacura, que está en proceso de entrega, contará con este tipo de recinto así como en todos sus futuros proyectos, como Casa Bustamante y Cuvée.

Carlos Leyton, gerente Inmobiliario de Inmobiliaria Pilares, cuenta que el proyecto Vicuña Mackenna 3030 será el primero en contar con un espacio destinado exclusivo para los e-Lockers. “En el momento que el repartidor llega con el producto al edificio, ingresará a la zona de lockers y el sistema le solicitará su identificación para que una vez registrado, le índice el casillero disponible para dejar la encomienda, el receptor recibirá una alerta por un canal electrónico donde se le indicará que su producto ya está disponible para que haga el retiro. Del mismo modo, la única persona externa que tendrá acceso a estos lockers será el administrador del edificio”.

Enrique Loeser, gerente comercial de Inmobiliaria Altas Cumbres, precisa que hace años comenzaron a ampliar los espacios y evaluar soluciones de diseño con almacenamiento más grande en las conserjerías, y que acaban de entregar el edificio mirador de Philippi (Puerto Varas), que posee un casillero inteligente.

ADAPTACION

El incremento de las compras online ha determinado que algunos proyectos ya habitados tengan que adaptarse. Riesco Leguía, de Idesa, posee dos bodegas para la recepción de productos espacios que permiten hacer compras vía online sin la necesidad de estar en el edificio al momento de la recepción de los encargos.

Una está ubicada en el primer piso para recibir encomiendas más pequeñas, y que quedan a la mano del conserje, y la otra en el piso-1 para guardar aquellos productos de mayor tamaño. “Karun también contempla una sala de conserjería que tiene dos niveles, en el primer nivel se integró un espacio para guardar los productos de mayor tamaño que se recepcionen”, comenta Bezanilla.

Agrega que en los proyectos de casas se han adecuado las entradas construyendo ingresos especiales para trasporte de gran volumen, que cuente con la misma seguridad pero que no afecte el diseño ni arquitectura del complejo.

BUENA ACOGIDA

Los espacios destinados para recibir las compras online han tenido, en general, una acogida positiva por parte de los residentes, ya que se sienten más seguros a la hora de recibir productos. “Ven a este nuevo espacio como un plus, sobre todo considerando que muchos de ellos han emprendido con algún pequeño negocio desde casa, encargan cosas al extranjero con aplicaciones o son usuarios habituales de pedidos a domicilio”, precisa Ana María del Río.